開業(yè)十年的太平洋百貨盈科店將于10月25日正式閉店謝客。此前，由于沒有對外公布閉店后的商品退換貨等處理意見，招致一些消費者質(zhì)疑，加上很多消費者目前仍持有太平洋積分卡和預付費卡，本市工商部門分別給太平洋百貨兩家門店發(fā)了《行政提示書》，要求其退市前解決好可能存在的退、換、修等產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括積分卡和儲值卡的兌現(xiàn)。
記者昨天在太平洋五棵松店4層VIP中心看到，陸續(xù)有顧客前來“消分換禮”，但可選擇的禮品種類不多。工作人員告訴記者，目前只知道盈科店閉店時間為10月25日，但五棵松店的閉店時間還沒接到通知。
“太平洋百貨已制定了積分卡、團購預付卡解決方案，并報工商所備案。”太平洋百貨盈科店所在的團結(jié)湖工商所所長許衛(wèi)斌介紹，為了避免損害消費者權(quán)利情況的發(fā)生，該店向工商部門承諾了兩個階段的公告計劃，還有一個“兜底”條款。
第一階段，就是目前正在進行的“卡友消分換禮”;第二階段，卡友的積分兌換截至10月25日22：00;部分消費者手中的“消費券”兌換時間截至10月12日22：00，使用時間截至10月19日22：00;消費者手中沒來得及花的預付費卡退卡將從9月23日開始，10月25日結(jié)束。
而“兜底”條款，就是萬一消費者有后續(xù)的退換貨事宜，預付卡退卡等問題，在閉店后，太平洋百貨仍將設(shè)置一個“售后辦公室”，工作時間可延長至2012年的9月30日。
